Продавцы на «Авито» смогут вычислять недобросовестных покупателей
Российский интернет-сервис «Авито»: Новая функция отзывов для продавцов
Российский интернет-сервис «Авито» внедрил важное обновление, позволяющее продавцам оставлять отзывы на покупателей. Эта новация не только улучшит взаимодействие между сторонами, но и поможет выявить клиентов, склонных к частым отказам от заказов.
История отзывов на платформе «Авито»
Ранее возможность оставлять отзывы была доступна исключительно покупателям. Теперь, с внедрением новой функции, продавцы могут оценивать своих клиентов, что, безусловно, изменит динамику сделок на платформе. В пресс-службе «Авито» сообщили, что функция находилась в тестировании на протяжении полугода и пользователи оставили уже 250 тысяч отзывов. Удивительно, но 93% из них получили высокую оценку «5».
План по масштабированию функции отзывов
«Тесты показали высокий интерес пользователей и готовность объективно оценивать сделки. В будущем мы планируем масштабировать инструмент, делая его доступнее для разных категорий пользователей», — подчеркнула директор департамента доверия и безопасности «Авито» Наталья Юматова.
Процесс оставления отзывов для продавцов
После внедрения этой функции у продавцов на странице заказа появится специальная форма, где они смогут написать отзыв и оценить сделку. Отзывы можно будет оставлять в течение 14 дней после оформления заказа.
Условия для оставления отзывов
Продавец может написать отзыв на покупателя только после завершения заказа, его отмены, или если сам покупатель отказался от продукта. Стоит отметить, что отзывы будут видны продавцам только после оформления заказа или начала переписки с покупателем.
Преимущества новой функции для продавцов
Нововведение позволит продавцам более эффективно идентифицировать покупателей, которые часто отменяют заказы или выдвигают необоснованные требования. В свою очередь, это приведет к повышению общей безопасности сделок и улучшению качества обслуживания на платформе.
Рейтинг пользователей на «Авито»
На данный момент оценки от продавцов не учитываются в общем рейтинге пользователя, что оставляет вопрос открытым о том, как это может измениться в будущем. Однако уже сейчас эта функция показывает, что «Авито» стремится к тому, чтобы повысить уровень доверия на платформе.
Таким образом, нововведение на «Авито» предоставляет дополнительные инструменты для продавцов в управлении своими сделками и поможет улучшить клиентский сервис. Ожидается, что возможность оставления отзывов будет доступна для всех пользователей до конца мая.
Сообщение «Продавцы на «Авито» смогут вычислять недобросовестных покупателей» предложит всем заинтересованным сторонам новые горизонты для взаимодействия и повышения безопасности торговых операций.